Présentation
Dans une société de plus en plus mondialisée, la standardisation de l’image et du service devient de mise alors même que la recherche de démarquage et d’identité d’entreprise s’intensifie. Image&Business vous oriente de manière stratégique et opérationnelle, et vous accompagne dans la concurrence nationale ou internationale.
Vous souhaitez renforcer votre image, développer une stratégie de communication et de développement efficace, vous démarquer de la concurrence, recruter ou former vos équipes aux plus hauts standards de service et ainsi assurer un développement ambitieux de votre entreprise, nous sommes présents pour vous aider selon une méthode et un accompagnement sur mesure, en fonction de votre secteur d’activité et vos besoins spécifiques.
Notre démarche s’appui sur cinq savoir faire : Stratégie de communication et création de supports (print-digital), Protocole et Etiquette, Coaching de premier contact clientèle, Recrutement-formation et Création d’évènements corporate en appui de votre marque.
A propos
Après plus de 20 ans d’expérience dans la communication corporate et les studios graphiques, et 10 ans en tant que Chargée d’enseignement en communication politique et publique à l’Université de Paris-Est, je veux profiter de ce parcours pour associer, dans une même démarche, la communication et l’expérience concrète que peuvent vivre vos clients ou vos prospects, dès le premier contact. Il s’agit d’une volonté de cohérence globale au service de votre business et de votre influence. Méthodique, organisée et parlant couramment Français et Anglais, avec de vraies notions de Russe et d’Hébreu, je suis en mesure de comprendre des mondes très différents et d’adapter votre stratégie de communication et de développement à vos besoins, en fonction des attentes de vos clients.
Elodie Raulet
Retrouvez ma conférence pour le Département de Français de l'Université de Bar Ilan, on y parle des codes sociaux en France et en Israël !
Nos services
La stratégie est à la base de toute réussite. Définir vos objectifs, cibler votre clientèle et définir vos outils marketing pour porter votre message sont des étapes majeures afin de lancer, ré-orienter ou développer votre business.
Image&Business créé votre stratégie de communication et vous accompagne dans son application. Nous sommes également en mesure de créer vos supports de communication qu’ils soient imprimés ou digitaux afin de porter vos messages de manière optimale. Lire la suite...
Le premier contact est trop souvent négligé dans le cadre d’une collaboration marchande. Se présenter, savoir dire oui, savoir dire non, sont autant de moments structurants dans la relation clientèle. L’expression orale et écrite sont des atouts majeurs d’autant plus lorsqu’elle se déroule dans plusieurs langues. Image&Business vous donne les clés. Lire la suite...
Satisfaire un client c’est d’abord et avant tout connaître ses attentes et ses ressorts. Grâce à notre connaissance des règles du protocole et des étiquettes anglosaxone et française, vous disposez de l’assurance nécessaire pour vous dialoguer avec vos clients, sans commettre d’impairs. Ces règles protocolaires sont aussi appliquées à l’organisation de vos évènements corporate afin de vous concentrer sur ce qui est vraiment important pour vous : créer des liens durables avec vos clients et vos prospects. Lire la suite...
La performance de vos équipes dépend non seulement de leur compétence mais aussi de la compréhension de leur rôle et de la clientèle. De surcroît, les savoir-faire de vos équipes doivent également être accompagnés d’un « savoir être », y compris psychologique, afin d’apporter le « plus » à un service souvent standardisé. Image&Business vous accompagne dans le recrutement, la formation, l’organisation et la pérennisation de vos équipes. Lire la suite...
S’aventurer dans des domaines différents de son cœur d’action peut valoriser votre image, affirmer vos valeurs et créer une convivialité souvent recherchée par la clientèle. Business&Image peut être votre boîte à idée et votre lien pour la création d’événements corporate (soirées privés, workshop, intervention artistique ou musicale, conférences, co-branding…). Lire la suite ...
Notre approche, tout comme les conseils que nous prodiguons, est structurée selon des étapes qui ont fait leur preuve et qui s’attachent à répondre à vos besoins de manière globale mais aussi détaillée. Lire la suite...