Satisfaire un client c’est d’abord et avant tout connaître ses attentes et ses ressorts. Grâce à notre connaissance des règles du protocole et des étiquettes anglosaxone et française, vous disposez de l’assurance nécessaire pour vous dialoguer avec vos clients, sans commettre d’impairs. Ces règles protocolaires sont aussi appliquées à l’organisation de vos évènements corporate afin de vous concentrer sur ce qui est vraiment important pour vous : créer des liens durables avec vos clients et vos prospects.

• Coaching aux règles protocolaires

• Compréhension sociologique de la clientèle

• Organisation spatiale de votre structure d’accueil

• Image de soi

• Mediatraining

• Représentation pour des achats spécifiques (décoration, mets et vins…)

• Supervision d’évènements corporate (Plans de table, accueil, déroulés, interventions, prises de parole…)